FAQ – Questions fréquentes

🛒 Commandes

Comment passer une commande ?

Ajoutez vos produits au panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande est validée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible via notre page Contact. Nous ferons notre possible pour modifier votre commande avant son expédition.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont livrées sous 2 à 3 jours ouvrés. Le jour de livraison dépend ensuite de votre choix entre notre magasin, le distributeur ou l'adresse de votre entreprise.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et en parfait état. Contactez-nous d'abord via notre page Contact.

Comment obtenir un remboursement ?

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

🌿 Nos Produits

Vos produits sont-ils certifiés bio ?

Oui, nous travaillons exclusivement avec des producteurs engagés dans une agriculture biologique et durable. Nos produits sont issus de circuits courts. Nous avons une certification N° FR-BIO-10.250-0057903.2025.001

Comment conserver les produits frais ?

Chaque produit est accompagné de conseils de conservation. En général, les fruits et légumes frais se conservent au réfrigérateur ou dans un endroit frais et sec. Sur chaque page de produits vous retrouverez nos conseils.

📩 Contact

Comment vous contacter ?

Rendez-vous sur notre page Contact ou écrivez-nous directement. Nous répondons sous 24 à 48 heures en jours ouvrés.